نحوه پشتیبانی
متن پشتیبانی سایت فروشگاهی:
در صورتی که سوالی دارید یا به کمک نیاز دارید، تیم پشتیبانی ما در هر لحظه آماده پاسخ‌گویی به شما است. در اینجا به برخی از سوالات رایج پاسخ داده شده است تا شما به راحتی اطلاعات مورد نظر خود را بیابید.
1. نحوه ثبت سفارش:
برای ثبت سفارش، ابتدا محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید و سپس به صفحه محصول بروید. در این صفحه می‌توانید سایز، رنگ و تعداد مورد نیاز خود را مشخص کرده و روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید. پس از افزودن محصولات به سبد خرید، روی آیکون سبد خرید در بالای صفحه کلیک کرده و فرآیند تکمیل خرید را ادامه دهید. و قبل از آتن حتما باید در سایت ثبت نام کنید.
2. روش‌های پرداخت:
ما در این سایت در حال حاضر تنهایک روش پرداخت را در نظر گرفته‌ایم. شما می‌توانید از طریق کارت‌های بانکی، پرداخت از طریق درگاه‌های معتبر، هزینه سفارش خود را پرداخت کنید. تمامی اطلاعات پرداخت شما در یک محیط امن و رمزنگاری‌شده انجام می‌شود.
3. پیگیری وضعیت سفارش:
پس از ثبت سفارش، شما یک پیام تایید دریافت خواهید کرد که شامل شماره پیگیری سفارش شما است. شما می‌توانید با مراجعه به بخش “پیگیری سفارش” در سایت، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید. و در تمامی مراحل ارسال کالا برای خریدار پیام خواهد آمد.
4. مشکلات مربوط به ارسال:
اگر سفارشتان تا مدت زمان مشخص به دستتان نرسیده است یا با مشکلی مواجه شده‌اید، لطفاً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. تیم ما به سرعت پیگیر مشکل شما خواهد بود و شما را از وضعیت سفارش آگاه می‌کند
5. برگشت کالا:
اگر به هر دلیلی از خرید خود راضی نبودید، می‌توانید کالا را بازگردانید. بازگشت کالا تنها در صورت عدم استفاده و آسیب‌دیدگی امکان‌پذیر است. لطفاً برای شروع فرآیند بازگشت کالا، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
ما در تلاشیم تا تجربه خریدی راحت و بی‌دغدغه برای شما فراهم کنیم. اگر سوال یا مشکلی داشتید که در این بخش به آن پاسخ داده نشده، تیم پشتیبانی ما همیشه آماده کمک به شماست. با شما در تماس خواهیم بود تا مشکلاتتان حل شوند.
شماره پشتیبانی: 09385063930